Satış Danışmanlığı Sertifika Programı
Satış alanında kariyer yapmak isteyenlere veya halihazırda satış alanında çalışan profesyonellere satış ve satış mecraları hakkında farkındalık sağlayarak; bu alanda kariyer sağlamalarına destek olmak. Bu programda güncel satış modelleri doğrultusunda fayda satışının incelikleri uygulamalı bir şekilde aktarılarak müşteri iletişiminde büyük resmi gören profesyonel satış danışmanları yetiştirmek hedeflenmektedir.
Eğitim Süresi: 30 Saat
Eğitim İçeriği;
- SATIŞ ÇERVESİNE GİRİŞ
- Satışta ilişki tasarımı
- Satışçının beklentilerinin netleştirilmesi
- “Satış” ve “Satışçı” kavramları
- Herkes satış yapabilir mi?
- Herkes “herşeyi” satabilir mi?
- Bir satışçının sahip olması gereken beceriler
- Satış mecralarının Dinamikleri
- Satış Tarzları ve Satışçı Tipleri
- Ürün/hizmet satışı ile Çözüm satışı arasındaki farklar
- Fayda Satış Çerçevesi ve faydaları
- Altın Kural : 50-50
- Satış ve Satınalma Döngüsü
- Başarısız Hazırlık, Başarısızlığa Hazırlıktır!
- Hazırlığın Aşamaları
- Satışta “Açılış” ne anlama gelir?
- Açılışın Aşamaları
- İhtiyaç Diyaloğunun Temelleri
- Fayda Odaklı Çözümler sunmak
- Satışta Kapanış
- Satışın ABC’si “Always Be Closing”
- Satışta Takip ve Önemi
- SATIŞ AŞAMALARI BÜYÜTEÇ ÇALIŞMASI
- HAZIRLIK BÜYÜTEÇ
- Satışçı Gömleğini giymek / .. mış gibi yapmak
- Stratejik Hazırlık
- Müşteri Hazırlığı
- Lojistik Hazırlık
- Beyin Nasıl İşler?
- Satışta analitik düşünme yöntemleri
- Satışta stratejik bakış açısı geliştirme
- Zihnen ve Bedenen Satışa Hazırlık
- Donanımlı satış ziyareti gerçekleştirmek
- Fark Yaratan Satışçı Olmak
- AÇILIŞ BÜYÜTEÇ
- Şu meşhur “ilk izlenim” ne işe yarar?
- İmaj ve Karizma nasıl yaratılır?
- Satışta kişisel marka olabilmek
- İHTİYAÇ KEŞFİ BÜYÜTEÇ
- Güçlü Sorular Sorabilmek : Şamandıra Modeli
- Yetişkinin satınalma motivasyonu
- Meraklı olmanın faydaları
- Dinleme Basamakları
- Satın alma sinyallerini yakalamak
- Hazine Avı
- KAPANIŞ BÜYÜTEÇ
- Satış Kapama Teknikleri
- YES Tekniği
- ÇÖZÜM BÜYÜTEÇ
- TAKİP BÜYÜTEÇ
- Satış sürecindeki nasıl takip etmeliyiz?
- Satış sonrasında nasıl takip etmeliyiz?
- Tahsilat sürecinin yönetimi
- Üst ve Çapraz satışın önemi
- SATIŞTA ZORLUKLARI AŞMAK
- İTİRAZ YÖNETİMİ
- Zor durumları ve kişileri anlamak
- Yeniden çerçeveleme
- İtiraz ve şikayetleri fırsata çevirme
- Fiyat itirazlarını karşılama
- Zor müşteri kimdir? Neden zordur?
- Müşteri neden itiraz eder?
- KLIBS yöntemi
- Bumerag tekniği
- Yansıtma tekniği
- Reddetme / telafi etme tekniği
- Üçüncü şahıs onayından faydalanma
- SATIŞÇININ ELİNİ GÜÇLENDİRME
- Satışçının şirket içindeki yeri
- İç ve dış müşteri bilinci
- Satış ekibinin diğer birimlerle sinerjisi
- Satışta insan profillerini değerlendirebilmek
- Renklerle profil analizi yapabilmek
- Kendimizi keşfedelim
- Müşteriyi keşfedelim
- SATIŞ ORGANİZASYONU VE SATIŞTA KARİYER
- SATIŞ ORGANİZASYONUNA GENEL BAKIŞ
- Satış organizasyonları nasıl işler?
- Yeni müşteri portföyü oluşturma
- Piyasa ve müşteri araştırması
- Telefonda iletişim ve randevu alma
- Satışta stresini yönetebilmenin yolları
- Müşterimi nefesinden tanırım!
- Zor zamanlarda dengede ve merkezinde kalabilmek
- SATIŞÇININ DÜŞMANLARI
- Satışçının en büyük düşmanı : Zamanı yönetebilmek
- Önceliklendirmenin önemi
- Satışta etkileyici performans göstermenin yolu
- Satışta kariyerin yol haritası
- Basamakları çıkarken yapılması ve yapılmaması gerekenler
- Satışçı yetkinlikleri
- Bir satışçının özgeçmişi
- Bir satışçının iş görüşmesi
- SATIŞA LİDERLİK ETME
- İşinin lideri olmak
- Satışta Tutku
- Satış süreç yönetimi
- Huni modeli
- Satışta SMART hedefler belirleme
- Hedeflerini gerçekleştirmenin yolu
- Hedef takibi ve geribildirimin önemi
- Özmotivasyonu sağlamanın ipuçları
- Motivasyon çarkı
- Geleceği nasıl planlamalı?
- Yüksek performanslı bir takım oluşturmak
- Takım hedefine doğru ilerlemek
- Satışta başarı göstergeleri
- Satışın matematiği
- Kar merkezi bilinciyle satmak
- Satışta bütçe yönetimi
- Satışta vade yapısı ve alacak yönetimi
- Rekabet ve müşteri analizi
- Bireysel aksiyon planlarının oluşturulması
- Satış simülasyonları ile genel tekrar ve bireysel geribildirimler
Eğitim Süreci
- Eğitim programı, uzaktan eğitim yöntemine uygun hazırlanmıştır.
- Tüm müfredat, eğitim modülleri ve videolardan oluşmaktadır.
- Eğitimlere katılım için belirli bir gün ve saat sınırlaması yoktur. Dilediğiniz yer ve zamanda, internete bağlı olduğunuz tüm cihazlardan (tablet, telefon ve bilgisayar vs.) takip edebilirsiniz.
- Bu sertifika programı, toplamda örgün eğitim müfredatının tamamını kapsamaktadır.
- Toplam eğitim süresi, bireysel performans ve eğitim izleme hızınıza göre değişiklik gösterebilir.
- Eğitimler, satın aldığınız günden itibaren 90 (doksan) gün boyunca erişiminize açık kalacaktır.
Tamamı Uzaktan Eğitim : Tüm müfredat, uzaktan eğitim yöntemine uygun hazırlanmıştır. Eğitim ve sınav için üniversiteye gitmenize gerek kalmaz.
Müfredat Farkı Yok : Örgün eğitim yerine, etkileşimli videoları izleyerek aynı eğitim içeriğini daha uygun fiyata, daha kısa sürede alabilirsiniz.
Adrese Teslim : Sertifikanız üniversite tarafından adresinize ücretsiz kargolanır. Sertifikalar ıslak imzalı ve üniversiteden doğrulanabilir.
ÜCRET İADESİ YAPILMADIĞINDAN, BAŞVURU YAPMADAN ÖNCE BİLGİLERİ DİKKATLİ BİR ŞEKİLDE OKUMANIZI TAVSİYE EDERİZ.
Yorumlar